Oavsett om du vill byta operatör, sänka dina kostnader eller bara säga upp ett abonnemang du inte längre använder finns det några saker som är bra att ha koll på innan du avslutar ditt abonnemang.
I den här guiden får du en tydlig genomgång av hur du säger upp ditt mobilabonnemang, vad som gäller med bindningstid och hur du undviker onödiga avgifter.
Säg upp ditt mobilabonnemang – steg för steg
1. När går ditt mobilabonnemang ut?
Ett mobilabonnemang förnyas automatiskt varje månad. Det fortsätter alltså att löpa tills du själv väljer att säga upp det. Vill du förstå exakt när ditt abonnemang kan sägas upp och vad villkoren för bindningstid och uppsägningstid innebär? Läs mer i vår guide När går mitt mobilabonnemang ut?
Har du bindningstid eller inte?
Innan du påbörjar uppsägningen av ditt mobilabonnemang är det bra att kolla om du har bindningstid eller inte. Det kan du göra genom att logga in på Mina sidor hos din operatör eller kontakta kundtjänst.
- Om du har bindningstid: Om du har bindningstid på ditt abonnemang har du tre val. Du kan antingen ha kvar ditt abonnemang tills bindningstiden går ut och byta då. Om du vill byta direkt kan du istället be om en slutfaktura och betala för de kvarvarande månaderna direkt. Du kan även överlåta ditt abonnemang till någon annan, som då tar över bindningstiden.
- Om du inte har bindningstid: Om du inte har någon bindningstid kan du välja att avsluta ditt abonnemang när du vill.
Uppsägningstid
Ditt abonnemang har vanligtvis någon form av uppsägningstid. Den är olika lång beroende på operatör och abonnemang. Hos de flesta operatörer gäller upp till en månad – då avslutas ditt abonnemang vid nästa betalperiod.
2. Ska du byta operatör?
Nästa sak att ta ställning till är om du ska byta operatör och skaffa ett nytt abonnemang eller inte. Om du inte ska skaffa ett nytt abonnemang kan du hoppa direkt till steg 3 i guiden, annars är det bra att läsa vidare.
Om du vill behålla ditt nummer
Ska du skaffa ett nytt abonnemang och vill flytta med ditt nuvarande nummer blir din process för uppsägning mycket lättare. Då beställer du bara det nya abonnemanget du har valt ut och väljer att du vill flytta ditt befintliga telefonnummer. Din nya operatör kommer då att sköta uppsägningen åt dig.
Tips! Om du vill säga upp ditt abonnemang i samband med att du skaffar ett nytt abonnemang kan din nya operatör göra det åt dig – om du väljer att flytta över ditt nummer till din nya operatör.
3. Kontakta din operatör
Om du inte ska skaffa ett nytt abonnemang hos en ny operatör (eller om du inte vill flytta ditt mobilnummer) är det dags att kontakta din operatör. Kontrollera på din operatörs hemsida hur de vill bli kontaktade vid uppsägning. Vissa kräver att du ringer kundtjänst medan andra föredrar att du mejlar.
Begär en skriftlig bekräftelse
Hur du än kontaktar kundtjänst är det viktigt att du får en skriftlig bekräftelse på din uppsägning. Denna kan vara bra att ha om något skulle gå fel och du behöver bevisa att du faktiskt har sagt upp ditt abonnemang på ett visst datum.
Säga upp mobilabonnemang vid dödsfall
Vad händer egentligen med ett mobilabonnemang när någon dör? Det kan vara lätt att tro att abonnemanget sägs upp automatiskt, men det gör det faktiskt inte. Mobilabonnemanget flyttas över till dödsboet, och ägarna av detta måste säga upp det om de inte vill ha kvar det.
Kontakta operatören och berätta att den aktuella personen har avlidit. Du/ni behöver fylla i en blankett och skicka in ett dödsbevis.
I de flesta fall kan ett abonnemang tillhörande en avliden person sägas upp direkt fastän det har bindningstid kvar, men inte alltid. Om det finns bindningstid kvar och operatören inte vill avsluta abonnemanget direkt går det bra att be om en slutfaktura. Då betalas de kvarvarande månaderna på bindningstiden direkt.
Innan du avslutar ditt abonnemang – tänk på detta
Funderar du på att byta abonnemang? Passa på att jämföra priser och täckning innan du säger upp ditt nuvarande avtal. En snabb jämförelse kan sänka din månadskostnad och ge dig bättre villkor.
Granskad av
Fredrik Falkengren