Vilken operatör är bäst – Vimla eller Telenor?

 

Mobilabonnemang från Vimla och Telenor

Svenskt Kvalitetsindex brukar varje år genomföra undersökningar kring kundnöjdheten för mobiloperatörerna. I den senaste undersökningen från 2022 vinner Vimla och hamnar på första plats och Telenor endast på nionde plats vilket visar att kunder är betydligt mer nöjda med Vimla som operatör vilket kan ge en viss vägledning när man ska välja mobiloperatör.

Låt oss titta närmare på vad som verkligen skiljer Vimla och Telenor åt.

Pris – vem är egentligen billigast?

Prismässigt är Vimla betydlig billigare än Telenor på alla sina abonnemang för motsvarande surfmängd. Skillnaderna är ganska stora. Vimlas minsta abonnemang kostar mindre än hälften än vad Telenors billigaste abonnemang gör.

Ingen av operatörerna har någon bindningstid, start- eller avslutningsavgift, men Telenor har en månads uppsägningstid.

Rabatter

När det gäller rabatter har Vimla prisvärda rabatter för både studenter, barn under 18 år och seniorer. Dessa kundgrupper har inte samma rabatter hos Telenor. Som student kan du dock få rabatt hos Telenor genom Mecenat-kortet.

Hos Vimla kan man även få halva priset på alla abonnemang under de första månaderna – perfekt om man vill prova på!

Vinnare:

Motivering: Vimlas abonnemang är betydligt billigare än Telenors.

Surf, samtal och sms

Hos båda operatörer ingår alla samtal och meddelanden inom Sverige och EU/EES.

Surfmängder

De surfmängder som erbjuds är ganska lika i både surfmängd och antal alternativ. Om du lockas av obegränsad surf är dock Telenor valet för dig eftersom de erbjuder två abonnemang med just det villkoret.

Vimlas största abonnemang erbjuder dock riktigt mycket surf, och mer än Telenors största abonnemang med begränsad surfmängd. Om man har WiFi hemma och surfar normalt under arbetsdagar eller skoldagar brukar en begränsad surfmängd räcka, men om du vill ha obegränsad surf ska du välja Telenor. 

Sparas surf?

Den surf som finns kvar på telefonen i slutet på månaden kan endast sparas hos Vimla. Med Vimla som operatör kan du spara en obegränsad mängd surf så länge du är kund.

Telenor erbjuder inget sparande av surfen överhuvudtaget. Väljer du ett mobilabonnemang hos Telenor får du göra lite noggrannare beräkningar för vad du faktiskt behöver.

Vinnare:

Motivering: Man får mer surf per krona hos Vimla.

Utlandssamtal och surf utomlands

Reser du mycket inom inom EU/EES och några andra länder utanför det området är Telenor mest prisvärt för dig då det ingår en stor del av din surfpott i hela 41 länder. Vimla däremot har en gräns inom EU/ESS som är betydligt lägre. Surf utanför EU/EES ingår inte hos någon av operatörerna.

Vinnare:

Motivering: Telenor erbjuder bra lösningar för den som ringer mycket utomlands eller reser mycket.

Täckning för de nät som operatörerna använder

Vanligtvis behöver du kolla upp täckningen för de mobiloperatörer du väljer mellan, men eftersom både Vimla och Telenor använder sig av Telenors nät blir det ingen skillnad i detta fallet.

Vill du undersöka om någon annan operatör har bättre täckning i ditt område finns det bra täckningskartor hos de olika operatörern. Där får du en bra överblick för vilken täckning som kan erbjudas. Telenors nät täcker större delen av Sverige och har en god täckning såväl i stora städer som på landsbygden. Täckningen kan dock variera, så det är alltid bra att kontrollera hur det ser ut där just du bor. 

Vinnare: Oavgjort

Mobiler på avbetalning

Vill du köpa en telefon på avbetalning till ditt abonnemang går det med båda operatörer – men på lite olika sätt.

Telenor erbjuder nya mobiltelefoner på avbetalning och de har ett stort utbud att välja bland. Telenor är ett bra val för dig som vill byta telefon regelbundet. När du köper en mobil på avbetalning kan du efter 12 månader byta till en ny utan extra kostnad. Den gamla delbetalningen byts ut mot en ny plan för delbetalning.

Hos Vimla kan du istället välja mellan ett gäng begagnade mobiltelefoner – prisvärt och bra för miljön. De har ett fåtal modeller från de populäraste tillverkarna. Man kan välja att avbetala sin mobiltelefon, men då görs det via Klarna och inte Vimla.

Vinnare: Oavgjort

Motivering: Telenor har ett stort utbud av smartphones, och det är lätt att uppdatera till en ny. Vimla satsar istället på prisvärda begagnade lurar. Här avgör tycke och smak vad man föredrar.

Support

Både Vimla och Telenor erbjuder support via e-post och men det är bara Telenor som har telefonsupport och bara Vimla som har support via chatt. Det kan vara viktigt för dig som tycker det är lättare med support över telefon eller chatt.

Vimla har även ett bra supportforum där du kan få svar på många frågor. Det mesta du har frågor om går att hitta i forumet. I forumet kan man även ställa egna frågor och få svar av andra Vimla-användare eller någon som jobbar för Vimla. 

Vimlas chatt är öppen under vanliga arbetstider på vardagar. Telenors kundtjänst över telefon är öppen under vanliga arbetstider under vardagar. Man kan alltså inte kontakta någon av operatörerna under sena kvällar och helger. 

Vinnare:

Motivering: Telenor har en mer tillgänglig support.

Kundnöjdhet

En av de viktigaste. sakerna att titta på när man väljer mobiloperatör är hur nöjda befintliga kunder är med operatören. Enligt SKIs undersökning från 2022 ligger Vimla i topp på den svenska marknaden när det gäller kundnöjdhet. Telenor hittas först på nionde plats – sist bland de listade operatörerna.

Vimla har även blivit utsedd till årets operatör flera år i rad på Telekomgalan.

Vinnare:

Motivering: När det kommer till kundnöjdhet slår Vimla Telenor med hästlängder.

Vimla eller Telenor – vem är bäst?

Vimla och Telenor har många likheter. De ägs av samma företag och använder samma mobilnät. Vimla är dock betydligt billigare än Telenor och har de allra nöjdaste kunderna i mobilsverige. Vi utser därför Vimla till vinnare i den här matchen!

	Vimla	Telenor
Pris från	110 kr	229 kr
Surf	3-100 GB	5-Obegränsad GB
Fria samtal
Fria sms
5G
Spara surf
Bindningsstid
Nät	Telenor	Telenor
Telefonsupport

Vanliga frågor och svar om Vimla eller Telenor