Vilken operatör är bäst – Halebop eller Fello?

Mobilabonnemang från Halebop och Fello

Både Halebop och Fello är två lågprisoperatör som använder sig av Telias nät och båda ägs av Telia. Trots att operatörerna ägs av Telia så innebär inte det att deras priser är lika dyra som Telias. Både Halebop och Fello är lågprisoperatörer – och det kommer de att fortsätta att vara även under Telias regi. 

Pris, avgifter och rabatter – vem är billigast?

Prismässigt har Fello billigare mobilabonnemang än Halebop för motsvarande surfmängd. Fellos billigaste abonnemang har 3 GB och kostar 105 kronor, medan Halebops billigaste, som har 2 GB surf, kostar 129 kronor. Prisskillnaden är alltså ganska stor och man får betydligt mer för sina pengar hos Fello.

Ingen av operatörerna har någon bindningstid, start- eller avslutningsavgift. Halebop har däremot en månads uppsägningstid.

Rabatter

Letar du efter rabatter har Fello prisvärda rabatter både för studenter, barn under 18 år och seniorer. De erbjuder dessutom halva priset på alla sina abonnemang under de första månaderna. Här är inte Halebop lika generösa men de erbjuder rabatt för studenter.

Vinnare:

Motivering: Fello har lägre priser och bättre rabatter.

Surf, Samtal och sms

Samtal och sms

Hos båda operatörer ingår alla samtal och meddelanden inom Sverige och EU/EES i alla abonnemang.

Surf

Det finns inte lika många surfmängder att välja mellan hos Fello som hos Halebop. Halebop är valet för den riktigt stora surfaren, medan Fello är ett bättre val för den som surfar mindre. Halebop erbjuder mycket mer surf i sitt största abonnemang än vad Fello gör – 100 GB hos Halebop mot 24 GB hos Fello.

Är man intresserad av mer surf är det Halebop man ska välja. Surfen som finns i Halebops och Fellos abonnemang räcker dock för de allra flesta. Har du i övrigt tillgång till bredband och WiFi kommer du ganska långt även med Fellos största abonnemang. 

Sparas surf?

Brukar du få mycket surf över varje månad kan det vara bra att känna till att oanvänd surf kan sparas hos båda operatörerna till viss del. Hos Fello kan du bara spara upp till 25 GB och hos Halebop lika mycket mobilsurf som ingår i ditt abonnemang. Om man till vardags inte surfar särskilt mycket i mobilnätet kan det vara praktiskt att kunna spara surfen till de tillfällen då man kommer att använda den mer – till exempel om man ska ut och resa och inte kommer att ha tillgång till WiFi i samma utsträckning som man brukar.

Både Halebop och Fello är alltså ungefär lika bra i det avseendet. 

EU-surf

Behöver du gott om surf inom EU/EES kan du surfa för hela ditt abonnemang med Fello. Halebop däremot har en gräns på upp till 50 GB. Surf utanför EU/EES ingår inte hos någon av operatörerna. På operatörernas hemsidor finns utförliga prislistor för vilka priser som gäller för samtal, sms och surf om man är utomlands. 

Vinnare:

Motivering: Halebop erbjuder större abonnemang med mer surf.

Täckning

Vanligtvis behöver du kolla upp täckningen för de mobiloperatörer du väljer mellan, men eftersom både Halebop och Fello använder sig av Telias nät blir det ingen skillnad i detta fallet.

Telias mobilnät har bland den bästa täckningen i Sverige, och de har den allra bästa täckningen på landsbygden och i norra Sverige. Vill du undersöka om någon annan operatör har bättre täckning i just ditt område finns det bra täckningskartor hos de olika operatörerna. Där får du en bra överblick för vilken täckning som kan erbjudas och hur den ser ut i de områden du brukar befinna dig i.

Vinnare: Oavgjort

Mobiler tillsammans med abonnemang

Vill du köpa en telefon på avbetalning till ditt abonnemang så går detta inte med Fello – de erbjuder tyvärr inga mobiltelefoner eller andra produkter utöver sina abonnemang.

Halebop däremot erbjuder mobil på avbetalning och de har gott om mobiler att välja på.

De allra senaste mobiltelefonerna finns att hitta hos Halebop, och många telefoner erbjuds till fina priser. Halebop erbjuder även begagnade mobiltelefoner till extra bra priser under parollen Begagnat. Telefonerna är noga kontrollerade och testade så att man kan vara säker på att man köper en telefon som håller god kvalitet. Även Halebops begagnade mobiltelefoner kan man köpa tillsammans med ett abonnemang. 

Halebop erbjuder även tillbehör som hörlurar, laddkablar, smarta klockor, skal och skärmskydd i sin shop. 

Vinnare:

Motivering: Eftersom Fello inte erbjuder mobiltelefoner tar Halebop enkelt hem den här kategorin.

Kontantkort

För den som är ute efter ett kontantkort istället för ett abonnemang är Halebop det enda alternativet. Fello erbjuder endast abonnemang. Halebops kontantkort finns i flera olika utföranden så att man kan anpassa sitt kontantkort efter sin egen mobilanvändning.

Vinnare:

Motivering: Fello erbjuder inte kontantkort, segern blir därför Halebops.

Support

Både Halebop och Fello erbjuder support via e-post och chatt men det är bara Fello som har telefonsupport. Det kan vara viktigt för dig som tycker det är lättare med support över telefon.

Halebops chatt-support kan man kontakta alla dagar, dygnet runt. Fellos support är lite mer begränsad. Den är endast öppen under vanliga arbetstider under vardagar. 

Vinnare:

Motivering: Kundsupport över telefon är ovanligt bland lågprisoperatörerna, men Fello erbjuder det.

Kundnöjdheten

Svenskt Kvalitetsindex brukar varje år genomföra undersökningar kring kundnöjdheten för mobiloperatörerna. I resultaten brukar Fello aldrig presenteras med en egen plats utan brukar tillhöra kategorin övriga tillsammans med några anda operatörer. De senaste åren har övriga stadigt legat på en fjärde plats och i den senaste undersökningen från 2022 hamnar övriga på femte plats.

Halebop däremot har i flera år tagit hem förstaplatsen, men 2022 har de tappat till en tredjeplats. Det betyder inte att Halebop är sämre än tidigare utan det är många mobiloperatörer som arbetar aktivt med att höja andelen nöjda kunder och nu har alltså två operatörer tagit sig förbi Halebop.

Vinnare:

Motivering: Halebops kunder är några av de nöjdaste i Sverige.

Halebop eller Fello – vem är bäst?

Efter vår utvärdering utser vi Halebop till vinnaren i den här kampen mellan Telia-operatörerna.

Halebop och Fello är lika på många sätt – men också väldigt olika. Fello har lägst priser på sina abonnemang, men Halebop erbjuder mer surf och mer tjänster och produkter runt abonnemangen.

	Halebop	Fello
Pris från	129 kr	105 kr
Surf	2-100 GB	3-24 GB
Fria samtal
Fria sms
Spara surf
Bindningsstid
Nät	Telia	Telia
Telefonsupport

Sammanfattning

De största skillnaderna mellan operatörerna är att du bara kan köpa till en mobil till ditt abonnemang med Halebop. Fello erbjuder istället att du kan använda hela din surfmängd inom EU/EES. Det är också bara Fello som har telefonsupport, Halebops support kan du dock nå alla dagar i veckan och alla tider på dygnet.

Ditt val mellan dessa operatörer beror främst på om du har behov av en ny mobil till ditt abonnemang, om du behöver stora surfmängder inom EU/EES och om telefonsupport är viktigt. Priset är även viktigt att ta hänsyn till. Abonnemangen är billigare hos Fello, men du har möjlighet att köpa abonnemang med mer surf hos Halebop.

Är det fortfarande svårt att välja?

• Välj Halebop om du behöver en ny mobil och större surfmängder.
• Välj Fello om du vill något billigare abonnemang och telefonsupport.

Vanliga frågor och svar