Har din mobildata plötsligt slutat fungera i mobilen? Det är aldrig roligt när det händer, men det finns som tur var en rad grejer du kan göra för att felsöka och lösa ditt problem. I den här guiden hjälper vi dig att få tillbaka din mobildata.
Min mobildata fungerar inte – felsök steg för steg
Finns det något värre än att plötsligt stå utan mobildata när den behövs som mest? Ja, det gör det såklart, men det gör inte problemet mindre frustrerande. Det kan finnas många olika orsaker till att din mobildata plötsligt har slutat fungera. Nedan går vi igenom de vanligaste orsakerna – felsök steg för steg.
Aktivera mobildata i din telefon
Det går att stänga av mobildatan i din mobiltelefon. Den kan antingen vara avstängd för att din telefon är sprillans ny, eller så har du råkat göra det av misstag. Detta är ett enkelt problem att lösa.
Aktivera mobildata på iPhone
- Gå till Inställningar
- Klicka på Mobilnät
- Aktivera Mobildata (reglaget ska vara grönt)
Aktivera mobildata på Android
- Gå till Inställningar
- Klicka på Dataanvändning
- Aktivera mobildata
Kontrollera din täckning
Din mobildata går via din operatörs mobilnät, 4G och 5G är vanligast idag. För att du ska kunna få tillgång till mobildata behöver du alltså täckning. Om du befinner dig på en avskild plats kan det vara så att du helt enkelt inte har någon täckning och det är därför du inte kan komma ut på internet.
Kontrollera huruvida du har täckning eller inte. Om du inte har täckning behöver du förflytta dig till en plats där du får kontakt med din operatörs mobilnät.
Om detta är ett problem som är återkommande kan det vara en god idé att titta på en operatör med ett annat mobilnät som kanske har bättre täckning där du brukar befinna dig.
Här hittar du information om alla operatörers täckningskartor.
Driftstörningar
Om du har full täckning men ändå inte har tillgång till din mobildata kan det vara så att din operatör har driftstörningar. Besök din operatörs supportsida och hitta sidan om Driftstörningar, Driftinformation eller liknande. Där hittar du information om det är ett större problem i nätet.
Din surf är slut
Har du surfat mer än vad du brukar under månaden? Då kan anledningen till att du inte får tillgång till din mobildata vara så enkel som att din surf är slut. Logga in på Mina sidor hos din operatör och kolla upp hur mycket surf du har kvar.
Är din surf slut? Då kan du enkelt köpa extrasurf hos operatören. Tänk dock på att det är ganska dyrt att köpa extrasurf. Händer detta ofta rekommenderar vi att du investerar i ett större abonnemang istället.
Är du osäker på hur mycket surf du behöver? Läs vår guide om surfmängd här.
Du har satt på flygplansläget
Flygplansläget på din telefon är en funktion som stänger av all trådlös kommunikation – alltså samtal, sms, WiFi, Bluetooth och mobildata. Funktionen finns så att mobiltelefoner inte stör flygplanets system under flygresor.
Om ditt flygplansläge är påslaget fungerar alltså inte din mobildata. Detta problem är enkelt fixat – det är bara att slå av flygplansläget igen.
Stäng av flygplansläget på iPhone
- Gå till Inställningar
- Slå av reglaget Flygplansläge (reglaget ska vara grått)
Stäng av flygplansläget på Android
- Gå till Inställningar
- Välj Nätverk & internet
- Slå av Flygplansläge
Tips! Även om ditt flygplansläge inte är på kan det vara en bra idé att slå på och av reglaget för att tvinga din mobiltelefon att återanslutas till mobilnätet. Det kan lösa ditt problem med mobildata.
Starta om din mobiltelefon
Det här är förstås en klassiker, men att starta om sin enhet kan lösa en hel del problem. Det tvingar din telefon att återansluta till alla nät, vilket mycket väl kan lösa ditt problem.
Du kan även prova att plocka ut ditt simkort och sätta in det i din enhet igen. Ibland är de enklaste lösningarna de bästa.
Återställ din mobiltelefon
Om inget annat fungerar kan du behöva återställa din mobiltelefon – då nollställs alla inställningar, inklusive nätverksinställningar.
Tänk på! Säkerhetskopiera alltid din mobiltelefon innan du väljer att återställa den. Då får du behålla all din data.
Återställ iPhone
- Gå till Inställningar
- Välj Allmänt
- Skrolla ner till Överför eller nollställ iPhone
- Säkerhetskopiera din telefon
- Välj Återställ
Återställ Android
- Gå till Inställningar
- Välj System
- Välj Återställ eller Nollställ
- Välj Rensa all data
Granskad av
Fredrik Falkengren